🧭 Self Regulation Test

1 क्या मैं किसी कर्मचारी की गलती पर पहले कारण समझने की कोशिश करता हूँ?

2 क्या मैं गलती सुधारने पर ध्यान देता हूँ, दोष देने पर नहीं?

3 क्या मैं बार-बार गलती करने वाले कर्मचारी से भी शांत रहकर बात करता हूँ?

4 क्या मैं निजी तनाव को ऑफिस के माहौल में नहीं लाता?

5 क्या मैं तनाव में लिए गए निर्णयों पर बाद में पछतावा नहीं करता?

6 क्या मैं ग्राहक की शिकायत को पूरा सुनता हूँ?

7 क्या मैं नाराज़ ग्राहक से भी सम्मानपूर्वक बात करता हूँ?

8 क्या मैं हर स्थिति में अपनी आवाज़ और टोन नियंत्रित रखता हूँ?

9 क्या मैं अपनी भावनाओं में बहकर ग्राहक को ऐसा वादा या डिस्काउंट नहीं देता जो बिज़नेस के लिए नुकसानदायक हो?

10 क्या मैं ग्राहक के कठोर शब्दों को व्यक्तिगत रूप से नहीं लेता?